Civiwaste

El Civiwaste és una aplicació mòbil d’ús exclusiu per usuaris domèstics que us permetrà interactuar amb l’Àrea de Medi Ambient de l’Ajuntament de Begur, visualitzar els calendaris, informar d’incidències i sol·licitar serveis especials de recollida Porta a Porta (restes vegetals i voluminosos).

Instal·lació del Civiwaste

Per descarregar-te l’aplicació accedeix al gestor d’aplicacions del teu dispositiu mòbil i busca l’aplicació amb el nom «civiwaste».

Registra el teu usuari

1. Obrir l’aplicació civiwaste

2. Seleccionar municipi «Begur»

3. Seleccionar l’opció «Registre» i «Continuar»

4. Introduir «número de referència». Podeu consultar el vostre número de referència a l’Àrea de Medi Ambient o bé a les targetes d’identificació d’usuari. El número de referència està format per 4 lletres (BEGA) i 4 números.

5. Introduir les dades següents:

– Adreça de correu electrònic (cal apuntar-la correctament per validar posteriorment el registre)
– Nom d’usuari (nom de lliure elecció a escollir per part de l’usuari)
– Contrasenya (contrasenya de lliure elecció a escollir per part de l’usuari)
– Repetir la contrasenya
– Activar l’acceptació de la política de privacitat de dades
– Fer clic sobre l’opció «confirma»

6. Accedir al correu electrònic i validar el registre mitjançant el correu que heu rebut de civiwaste. Recordeu comprovar totes les safates de correu.

IMPORTANT: la validació del correu electrònic és imprescindible per completar el registre. En cas de no realitzar-se correctament haureu de contactar amb l’Àrea de Medi Ambient per tal que us restauri el procés d’instal·lació i haureu de tornar a iniciar el registre.

7. Tornar a accedir a l’aplicació mòbil «civiwaste», seleccionar l’opció «iniciar sessió» i introduir l’adreça de correu electrònic i la contrasenya.

IMPORTANT: Us aconsellem que accepteu els permisos que us demana l’aplicació per accedir a la galeria d’imatges i a la càmera del vostre dispositiu per tal de poder sol·licitar els serveis especials de recollida de voluminosos i restes vegetals.

Visualitzar el calendari del servei de recollida Porta a Porta

Cada vegada que accediu al Civiwaste us apareixerà la pantalla principal amb el calendari del servei de recollida Porta a Porta, indicant el proper dia amb servei de recollida Porta a Porta i les fraccions.

També podeu accedir a aquest calendari seleccionant la icona de calendari situada a la part inferior esquerra de la pantalla:

Determinar l’estat del servei de recollida Porta a Porta

Per defecte cada alta d’usuari al Civiwaste configura l’estat del servei de recollida Porta a Porta com activat.

En cas que un usuari vulgui modificar el seu estat de servei de recollida Porta a Porta ho pot comunicar així:

1. Seleccionar la icona de les tres línies horitzontals situades a la part superior esquerra de la pantalla:

2. Dins la nova pantalla cal seleccionar el nou estat «Pausar recollida» o «Activar recollida» que es troba al costat de la següent icona:

Comunicació d’incidències relacionades amb la recollida Porta a Porta

L’aplicació ofereix un servei de comunicació d’incidències a l’Àrea de Medi Ambient relacionades amb el servei de recollida Porta a Porta.

El procediment per informar de incidències és el següent:

1. Seleccionar la icona amb el signe d’exclamació situada a la part inferior central de la pantalla:

2. Seleccionar el tipus d’incidència que es vulgui informar:

– CUBELL TRENCAT
– CUBELL NO RECOLLIT

3. Seleccionar el tipus de cubell on s’ha produït la incidència:

– 20 L MARRÓ (ORGÀNICA / RESTA)
– 40 L TARONJA (ENVASOS / PAPER / VIDRE)

4. Fer una fotografia del cubell on s’hagi produït la incidència. A continuació seleccionar l’opció «Ok» per enviar la incidència i «continuar» per tornar al menú principal./p>

Porta a Porta de restes vegetals

Porta a Porta de voluminosos

Residus

Civiwaste